Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 31/10/2025
Versandgebiet
Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten und Kanadas.
Wir liefern nicht außerhalb dieser Regionen sowie nicht an Postfächer oder militärische Adressen.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Werktage, abhängig vom Zielland und dem Versanddienstleister.
Diese Zeiten sind Richtwerte und können in Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund externer Ursachen variieren (zum Beispiel nationale Feiertage, Streiks oder widrige Wetterbedingungen).
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand des Ziellands und des Gesamtgewichts der Bestellung berechnet.
Du siehst den genauen Betrag, bevor du deinen Kauf abschließt.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann der Versand in einem einzigen Paket oder in mehreren Paketen erfolgen, abhängig von der Produktverfügbarkeit.
Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass du eine vollständige und korrekte Adresse angibst.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste, die durch fehlerhafte oder unvollständige, vom Kunden angegebene Adressen verursacht werden.
Wird eine Bestellung aus diesem Grund zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für die erneute Zusendung anfallen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Du kannst den Status deiner Sendung über den vom Versanddienstleister bereitgestellten Link verfolgen.
Verzögerungen oder Probleme
Witty Games übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die auf den Versanddienstleister, den Zoll oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist eingetroffen ist, kontaktiere uns unter info@wittygames.es mit deiner Bestellnummer, damit wir dir helfen können.
Beschädigte oder verlorene Artikel
Falls ein Produkt beschädigt ankommt, melde dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung und füge Fotos vom Zustand der Verpackung und des Produkts bei.
Im Falle eines Verlusts der Sendung eröffnen wir eine Reklamation beim Versanddienstleister, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.